Ділова етика

• ВСТУП
• Етичні установки
• Діловий протокол
• Розвиток суспільства й стилі управління
• Формування етики підприємництва
• Соціальна відповідальність і економічна етика. Соціальна відповідальність підприємництва.
• Адміністративна етика
• Візитні картки
• Ділові подарунки
• Зовнішній вигляд.
• Функції ділового спілкування
• Перепони у спілкуванні, його рівні
• Соціальні типи в діловому спілкуванні
• Закономірності міжособових стосунків
• Сучасні теорії міжособових стосунків
• Уміння говорити, слухати, формулювати питання
• Вміти вчасно промовчати.
• Сприйнята партнера
• Рекомендації по досягненню непорозуміння
• Психологічна культура спілкування
• Практика ведення переговорів
• Особливості спілкування з іноземцями
• Загальні положення
• Організація і проведення прийомів з розміщенням
• Інші види прийомів